سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب والملف الشخصي، مثل الاسم واسم المستخدم والبريد ورقم الهاتف عند استخدامه وتاريخ الميلاد أو معلومات العمر ومعرّفات المصادقة واللغة والإعدادات.
• المحتوى والاتصالات التي تقدمها، بما فيها المنشورات والقصص والصور والفيديو والصوت والتعليقات والبلاغات والطعون وطلبات الدعم وبيانات الرسائل التشغيلية. قد تُخزن رسائل الدردشة المشفرة وتُنقل كنص مشفر مع معالجة بيانات مثل المشاركين والتوقيت وحالة التسليم وإصدار المفتاح.
• بيانات الموقع التي تختار تقديمها أو السماح بها، ومعلومات الجهاز والسجل والشبكة والاستخدام والإعلان والأعطال، وحالة المشتريات أو الاشتراكات من مزودي المتجر والدفع.

2. مصادر المعلومات

نستلم المعلومات منك مباشرة، ومن استخدامك للخدمة، ومن المستخدمين الذين يتفاعلون معك، ومن مزودي المصادقة والمتاجر والخدمات التي تدعم الاستضافة والتحليلات والإسناد والسلامة والخرائط والرسائل والدفع.

3. كيف نستخدم المعلومات

• تقديم الحسابات والفيد والمنشورات والملفات والرسائل والإشعارات والمشتريات والدعم وميزات الموقع.
• المصادقة ومنع الاحتيال والإساءة وتطبيق السياسات والتحقيق في البلاغات والامتثال للقانون.
• تشغيل نيرو وقياسها وتخصيصها وتحسينها والتواصل بشأن الخدمة والسلامة والسياسات.
• قياس الحملات والإسناد عندما تتوفر الموافقة التي يطلبها القانون أو المنصة.

4. المحتوى العام والميزات الاجتماعية

قد تكون المنشورات العامة وأسماء المستخدمين ومعلومات الملفات والتعليقات والتفاعل مرئية للآخرين وقابلة للمشاركة خارج نيرو. لا تنشر ما لا تريد للجمهور المحدد نسخه أو إعادة مشاركته.

5. متى نكشف المعلومات

• يعالج مقدمو الخدمات المعلومات للاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والتخزين والرسائل والأعطال والتحليلات والإسناد والخرائط وأدوات المحتوى والدعم والإشراف والدفع. وقد تشمل التكاملات Supabase وFirebase/Google وApple وMeta وTikTok وVercel وMapbox وRevenueCat بحسب المنصة والموافقة.
• قد نكشف المعلومات لمستخدمين آخرين وفق الميزة والإعدادات، ولأصحاب الحقوق أو السلطات عبر إجراءات قانونية صحيحة، أو ضمن تمويل أو اندماج أو استحواذ مع ضمانات مناسبة.
• قد نشارك المعلومات الواردة في إشعارات حقوق النشر والإشعارات المضادة مع رافع المحتوى أو مقدم المطالبة المتأثر أو المستشارين القانونيين أو السلطات، وقد نحتفظ بها لمعالجة المطالبة ومنع إساءة الاستخدام وتطبيق سياسة المخالفين المتكررين والامتثال للقانون.
• لا تبيع نيرو المعلومات مقابل المال، لكن بعض الإفصاحات التحليلية أو الإعلانية قد تُعد «مشاركة» أو «إعلانًا موجّهًا» أو «بيعًا» بموجب بعض قوانين الولايات الأمريكية.

6. التحليلات والإسناد وخيارات التتبع

• قد يستخدم التطبيق Firebase Analytics، وعند التفعيل والحصول على الموافقة المطلوبة أدوات Meta وTikTok للقياس والإسناد. ويستخدم الموقع Vercel Analytics وSpeed Insights.
• يمكن لإعدادات الجهاز، ومنها اختيار شفافية تتبع التطبيقات لدى Apple، الحد من التتبع عبر التطبيقات. ويمكن طلب الانسحاب حيث ينطبق القانون عبر support@niero.app.

7. ضوابط الموقع

أذونات الموقع اختيارية على مستوى نظام التشغيل، لكن بعض الميزات لا تعمل بدونها. ويمكن تغييرها من إعدادات الجهاز.

8. الأسس القانونية عند وجوبها

عندما يطلب القانون أساسًا قانونيًا، نعتمد بحسب الحالة على تنفيذ العقد والمصالح المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها والموافقة والالتزامات القانونية.

9. الاحتفاظ والحذف

• نحتفظ بمعلومات الحساب أثناء نشاطه ولمدة محدودة بعده عند الحاجة للأمان وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال والسجلات المالية والنسخ الاحتياطية أو الالتزامات القانونية.
• يمكن طلب حذف الحساب داخل التطبيق أو عبر support@niero.app، مع مراعاة السجلات التي يسمح أو يوجب القانون الاحتفاظ بها.

10. الأمان

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة المعلومات، لكن لا يوجد نظام آمن بالكامل.

11. حقوق الخصوصية

• بحسب محل إقامتك، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو النقل أو التقييد، وقد تعترض على بعض المعالجة أو تنسحب من الإعلان الموجّه أو البيع أو المشاركة أو بعض أشكال التنميط.
• أرسل الطلب إلى support@niero.app. قد نتحقق من الهوية ونحد الطلب حيث يسمح القانون، ويمكن الطعن بالرد على قرارنا.

12. الأطفال والمراهقون

نيرو ليست لمن هم دون 14 عامًا ولا تسمح لهم عمدًا بالاحتفاظ بحسابات. إذا علمنا أن طفلًا دون السن قدم معلومات، فسنتخذ خطوات لإزالة الحساب والمعلومات وفق القانون.

13. النقل الدولي

تدير نيرو شركة أمريكية وتستخدم مزودين في دول متعددة، لذلك قد تُعالج المعلومات خارج بلدك مع تطبيق الضمانات والحقوق الإلزامية المطلوبة.

14. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات المنتج أو القانون أو التشغيل، وسنغيّر تاريخ النفاذ ونقدم إشعارًا إضافيًا عند وجوبه. للاستفسارات والطلبات: support@niero.app.